Синдром профессионального выгорания

Случалось ли вам испытывать отвращение и даже ненависть к своей работе? Если это кратковременное явление, то ничего страшного. Но что делать, если неприязнь к работе принимает хроническую форму?

Каждое утро вы встаете с ощущением, что вам не хватит сил справиться с навалившимися обязанностями, вы духовно и физически истощены, находитесь на грани невроза, недовольны зарплатой, коллегами, всей ситуацией в целом.

Все вышеперечисленные симптомы складываются в единую классическую систему – синдром профессионального выгорания.

Профессиональное выгорание – это разновидность профессионального стресса.

Отличительной его особенностью является негативное отношение к работе и всему, что с ней связано. Более подвержены данному синдрому специалисты коммуникативных профессий. Как, правило, это медицинские работники, учителя, воспитатели, продавцы, адвокаты, психологи, официанты, няни, сиделки.

Впервые о профессиональном выгорании написал в своем труде американский ученый Герберт Фрейденберг. Было это в далеком 1976 году.

Причины возникновения профессионального выгорания:

1. Вынужденный характер общения. То есть вы вынуждены на работе общаться не с теми, с кем хочется, а зачастую с кем совсем не хочется. И причем при общении вы не имеете «права на ошибку», иными словами, должны все время выслушивать, сопереживать, сочувствовать, вести профессиональный диалог, всем своим видом давая понять, что у вас нет абсолютно никаких проблем!

2. Изолированность от коллег. У вас нет времени и возможности пообщаться с ними на личные темы.

3. Однообразие в работе, нетворческий характер деятельности.

4. Низкая возможность продвижения по служебной лестнице.

5. Невозможность уединения.

6. Постоянный контроль со стороны вышестоящего руководства, отсутствие независимости в работе.

Примечательно, что профессиональное выгорание не осознается лицом, подверженным его влиянию. Человек начинает есть себя поедом, ищет причины на стороне. Виноваты все, кроме него.

Женщины больше, чем мужчины, подвержены этой напасти из-за своей излишней эмоциональности.

Симптомами профессионального выгорания являются: фатализм (вера в невозможность изменить существующий порядок вещей и расклад событий), повышенная тревожность, скука, недовольство зарплатой, ухудшение отношений с коллегами, цинизм по отношению к своей работе, чувство хронической усталости и ощущение перегрузки. Вы думаете: «Каждый день одно и то же – и так до скончания века!»

Психологи советуют каждые 3-5 лет менять либо саму работу, либо ее характер.
Но легче предотвратить появление синдрома, нежели потом бросить все силы на борьбу с ним. Поэтому, выбирая ту или иную профессию, человек должен знать ее подводные камни, положительные и отрицательные стороны. Так, например, если вы мечтаете стать практикующим психологом, то приготовьтесь к тому, что вам будут регулярно «плакаться в жилетку».

Можно ли выйти из западни профессионального выгорания?

На первом этапе необходимо осознать этот синдром, не бояться перемен.
Неплохо было бы сменить обстановку, уехать в командировку или на курсы повышения квалификации. Грамотный руководитель может снизить уровень профессионального невроза, если дорожит своими подчиненными. Он может оторвать специалиста от рутины повседневной деятельности, расширить его полномочия, чаще признавать эффективность работы подопечного. Значительно снижают уровень профессионального выгорания корпоративные вечеринки, празднования дней рождения, Нового Года.

На Западе многие руководители заинтересованы в профилактике профессионального выгорания. К сожалению, в России данной проблеме не уделяют должного внимания.

© Автор: Петр Зам специально для Фин Журнал