Карьера в страховании - Агент

Как только не называют агентов, и консультантами, и специалистами, и менеджерами, в общем, как кому нравится. Что за роль отведена агенту в страховой компании (СК)?

Во-первых, надо отметить, что агенты бывают разные: генеральные, независимые, кэптивные (иначе, прямые), с ограниченными полномочиями и так далее, все зависит от специфики страховой компании.

Специфика страховой компании определяется лицензированными видами страхования.

Например, в компании, занимающейся страхованием морских грузоперевозок, есть агенты по претензиям (так называемые, Agent Claim). Работа этих агентов происходит в крупных портах и заключается в приеме и разборе претензий по страховым случаям. Но в большинстве случаях речь идет о кэптивных (прямых) агентах.

Кэптивный Агент (КА) представляет одну страховую компанию. Он действует на основании агентского договора, заключенного с СК и доверенности.

Цель агента: привлечение клиента на обоюдовыгодных условиях. В договоре страхования Агент указан как представитель страховщика.
Предварительно Агент проходит специальную подготовку в СК. В ходе обучения он получает соответствующий уровень профессиональной подготовки по одному или нескольким видам страхования.

Профессиональная подготовка включает в себя не только ознакомление с видами страхования, правилами, страховыми тарифами. Агентов учат методам воздействия на потенциального клиента, умению самостоятельно вести учет, предоставлять отчетность для СК.

Еще агентов называют Аквизиторами, а их работу по развитию необходимых видов страхования, заключающуюся в пополнении страхового портфеля – Аквизицией. Роль агента заключается не только в привлечении клиента и умении правильно оформить документы. Он ведет клиента «и в горе и в радости». Как правило, при продлении договора страхователь обращается к своему агенту, в надежде получить скидку. При наступлении страхового случая клиент так же предпочитает обращаться к своему представителю страховщика.

Как правило, заработная плата агента – комиссионное вознаграждение (%). Размер вознаграждения оговаривается по каждому виду страхования в дополнительном соглашении к агентскому договору. Не смотря на крайне суматошную, полную борьбы и лишений рабочую атмосферу, агенты практически не становятся штатными сотрудниками.

В смутные времена они могут поменять свою СК на другую, не забыв, при этом, прихватить главную ценность – свой страховой портфель. Агенты, в некотором роде, являются фрилансерами сферы страхования.

© fin-i.com Автор Ягодова Наталья
При использовании материала гиперссылка на источник Финансы - обязательна !