Ловушка для покупателей

Сезонный гипноз. Распродажа – своеобразная игра. Бесплатный сыр – только в… Покупатели даже не догадываются, что таким образом продавцы пытаются продать им некачественный или неходовой товар.

Часто можно увидеть на витринах многих магазинов одежды заманчивые надписи: «Распродажа!». Кто-то спешит приобрести весенний или даже зимний наряд, другие покупают сезонные вещи: в конце концов, лето еще в разгаре, ну и что с того, что вещи из старой коллекции? Случай купить фирменную одежду вдвое дешевле выпадает не всегда! Наивные покупатели даже не догадываются, что таким образом продавцы пытаются продать им некачественный или неходовой товар.

На витринах бутиков в центрах многих городов целый год не исчезает надпись «- 50%», а то и «-70%» скидки. Но, несмотря на такие щедрые распродажи, цены, мягко говоря, кусаются. «Неужели это платье стоит 4000 руб.?», - рассуждаю я, рассматривая яркое синтетическое платьице, которое щедро предлагают за полцены, то есть за 2000 руб. Моему удивлению не было предела, когда в бутике на соседней улице я натолкнулась на такое же платье за 1500 руб. Владелец одного из магазинов молодежной одежды поделился секретом: на каждый завоз он еженедельно делает скидку. Сначала – 10%, потом – 20%, и так доходит до 70%. Главное – убедить покупателя, что перед ним вещь из каталога, которую больше никто в городе не будет иметь, а скидку объяснить тем, что на прошлой неделе выпустили новую коллекцию.

Изобретательный предприниматель убежден, что после такого «гипноза», если клиенты и видят на ком-то подобный костюм или брюки, они искренне убежден, что это какое-то непонятное стечение обстоятельств, потому снова и снова приходят в магазин, ведь здесь всегда проходит «выгодная распродажа».

По словам психологов, существует целая отрасль - психология рекламы, с помощью которой привлекают покупателей. Акции и распродажи – своеобразная игра: «Купи две вещи и третью получишь бесплатно!». Все люди склонны к накоплению, поэтому в настоящий момент, когда много разнообразного товара, производители и владельцы применяют разнообразные пиар-технологии, чтобы продвинуть именно свой продукт, иначе он выйдет из моды.

Скидки и распродажи – методы привлечения внимания. Но, покупая вещь, таким образом, мы соблазняемся самим фактом скидки, а не качеством товара и потребностью в нем: такие спонтанные покупки под воздействием импульса впоследствии приносят полное разочарование.

В некоторых молодежных бутиках почти весь товар всегда на распродаже. Клиенты жалуются, что подобрать свой размер - трудно, а качество товара бывает разным – как повезет! Зато посещают магазин регулярно. «А вдруг найдем что-то дешевое и красивое!», - объясняют ярко одетые девушки-студентки.

Конечно, есть объективные причины для распродажи – неходовой размер, не сезон, перемена моды. Но нередко, так продавцы пытаются избавиться от большего количества товара, а «полные распродажи» и «скидки, в связи с открытием магазина” – не больше, чем попытка продать залежалые вещи.

С этой целью владельцы магазинов внимательно изучают привычки покупателей, чтобы иметь возможность «всунуть» клиентам то, что не входило в их планы. Большие зеркала в магазинах одежды развешаны не только для удобства. Владельцы рассчитывают на психологические особенности большинства людей: проходя мимо зеркала, мы обязательно обратим внимание на свое отражение. Но никто не доволен собой на 100%, поэтому решение наступает мгновенно: следует купить что-то привлекательное!

Недаром внедряют распродажу большими партиями: «Только у нас вы купите три футболки за 899 руб.!». Но в действительности, нет ни какой математической разницы между одною футболкой за 300 руб. и тремя за 899. Но волшебное слово «распродажа» и магия непарных ценников делают свое дело. Менеджеры магазинов всегда охотно вручают постоянным клиентам карточку со скидкой на товары. Ведь они уверены, что не получив деньги в настоящий момент, они «взыщут» их позже, и, несмотря на значительную скидку, в значительно больших размерах. Когда покупатель уверен, что имеет заветную скидку на товар, он делает более дорогие покупки.

Большие магазины также делают свое дело. Планировка помещения сделана таким образом, что по дороге к кассе покупателю приходится пройти все помещение, заглянуть в каждый отдел и таким образом он наталкивается на стенды с «недорогими» безделушками. На пути к кассе клиентов ожидают разнообразные препятствия: то здесь, то там мы натыкаемся на тюки с «ходовым» товаром. Увидев коробки с надписями: «Распродажа! Все по 100 руб.!», невозможно удержаться от искушения.