Размещение центра обучения организации

Основное обучение сотрудников различных организаций происходит, как правило, на уровне среднего менеджмента. При этом организациям, которые успешно обучаются, свойственно наличие сильного руководства среднего звена.

Какие-то организации могут учиться, а какие-то – нет. Некоторые способны понять преподаваемую теорию, но не способны измениться, чтобы применить новые знания на практике. Другие способны учиться, но скорость получения знаний компенсируется скоростью потери уже полученных навыков. Очень важно способности к обучению, так как в настоящее время невозможно процветать без важнейшего механизма эволюции, каковым является процесс обучения.

При обучении организаций не просто накопленный опыт является главным фактором. Нет, например, гарантии, что в организациях, которые имеют отношение к высоким технологиям и могут накапливать опыт с потрясающей скоростью, познания будут развиваться так же быстро и соответствовать моменту. Опыт может превратиться в знания, если организация меняется ради закрепления полученных на основе опыта уроков. Такое изменение имеет два вида, которые сильно различаются и их следует рассматривать отдельно.

В первом варианте организация прививает своим сотрудникам новые умения и подходы. Во втором же сама организация перестраивается и строит свою работу в другом стиле.

Если брать первый случай, то изменения происходят вследствие дополнительных вложений в человеческий капитал. При этом возможна потеря полученных знаний и вложений, если люди уходят из компании.

Во втором случае изначально все изменения происходят в головах руководителей, которые их внедряют. При этом все знания становятся общим достоянием организации. Но организации, которая выбрала путь преобразований, придется столкнуться с неизбежным риском. Если в компании существует высокая текучесть кадров, то обучение вряд ли даст какие-то результаты, а возможно, их и вовсе не будет. В таких организациях любые попытки обучить сотрудников или внедрить новые методы работы окажутся бесполезными. Более того, они могут привести к еще большей текучести кадров.

Одним из главных вопросов при обучении организаций является не то, как оно происходит, а где. Когда происходят глобальные изменения, должен существовать небольшой, но бойкий центр обучения, порождающий, проектирующий и направляющий все изменения. Сам очаг такой активности должен находиться внутри организации. А вот где?

Кто-то может подумать, что самое эффективное – это разместить его на вершине. Однако, обычно руководители организаций не сильно сосредоточены на ежедневной работе. Президентам средних и крупных компаний следует сосредоточить свои усилия на поглощении других компаний или на том, чтобы противодействовать возможному поглощению их собственных.

Можно теоретически представить ситуацию равенства и разместить такой центр внизу иерархии, но вряд ли в реальности вы получите ожидаемый результат. Люди, которые находятся внизу, часто очень ограничены самой организацией и просто могут не увидеть важных возможностей. В любом случае, у них редко есть необходимая для этого власть.

Таким образом, центр обучения в большинстве организаций естественным путем формируется на уровне среднего менеджмента.
В каждой компании существует так называемая Команда Руководителей, которая в основном состоит из равных руководителей среднего звена. По большей части участники такой команды часто встречаются на планерках, поочередно общаются со своим руководителем, но между собой имеют при этом очень мало общего.

Наиболее вероятным является размещение центра обучения для крупной организации в пустом пространстве между руководителями среднего звена. Это пространство может стать важным каналом связи, и в результате руководители начнут действовать сообща и перестраивать организацию, может возникнуть общий интерес, что сделает возможным извлечение реальной прибыли от обучения.

© fin-i.com Автор DiZZy
При использовании материала гиперссылка на источник Финансы - обязательна !