Ваши права в кассе банка

 Печать E-mail
(4 голосов)
банки - кредиты - банки
Оглавление
Ваши права в кассе банка
Страница 2
Страница 2 из 2


Банки не принимают и не обменивают бумажные деньги государств, с валютой которых они не работают. С активным перечнем валют можно ознакомиться на стенде курсов покупки-продажи. Банки не принимают и не выдают металлические монеты иностранных государств. Выдача остатков в виде центов США и евро-центов со счетов клиентов производится в пересчёте на рубли.

Кассир вправе отказать в обмене большого количества российских металлических монет на бумажные рубли. Потребность в монетах определяется заведующим кассой каждого отделения банка самостоятельно. Поэтому необходимо обратиться к старшему кассиру.

Но что если хозяин монет разбил копилку и решил обменять свои кровные? Нужно открыть вклад и поместить деньги на счёт, либо пополнить уже существующий счет. Кассир не вправе отказать вкладчику банка, даже если будет предъявлен целый пакет однокопеечных монет.

Считать деньги необходимо, «не отходя от кассы», но клиент может потребовать недостающую сумму даже если он сел в транспорт или пришёл домой. Сделать это можно не позже данного операционного дня. Заведующий кассой подразделения банка должен произвести сверку остатков денежной наличности с платёжными документами, и в случае обнаруженного излишка, вернуть деньги.

Если излишек кассы не соответствует затребованной сумме, потребуется некоторое время для служебного расследования. Когда все обстоятельства по данному факту будут выяснены, банк свяжется с клиентом по контактным данным и сумма будет возвращена. Если со дня выдачи денег прошло несколько дней, это ещё не повод для огорчения.

В банковской практике есть случаи возврата денег, если произошла случайная ошибка (человеческий фактор). Необходимо оформить письменную претензию на имя управляющего банка, указав дату и примерное время совершения операции, сумму, данные паспорта и адрес. Данные обо всех операциях клиентов содержатся и хранятся в специальных операционных дневниках за каждый день.

Недостачи и излишки кассы регистрируются отдельно по каждому кассиру, составляется акт. Поэтому, если на руках у пострадавшего клиента сохранился расходный документ с подписью кассира, легко установить, обслуживал ли данный кассир данного клиента на данное число, и обнаружены ли у него излишки. При установлении злого умысла недобросовестного кассира может быть возбуждено уголовное дело, но, как правило, инициатива остаётся за самим клиентом.


© fin-i.com Автор Софья Шишкина
При использовании материала гиперссылка на источник Финансы - обязательна !


« Пред. - След.
 

Новое

Обсуждали

Популярное

© 2008-2009. При использовании материалов сайта гиперссылка на источник Финансы - обязательна ! Внимание!Условия цитирования При поддержке портала Бизнес статьи - Бизнесс в массы!